GreenAkku / Bosswerk – einmalig!
Einmalig heißt, da werde ich nicht noch einmal bestellen! Letztes Jahr bestellt und bezahlt, zwei Solarpaneele falsch geliefert und heute wieder zwei falsche und beschädigte Solarpaneele erhalten. Und dann noch die Sache mit den falschen Spezifikationen!
So wurden unsere zwei Carbon Batterien und die drei Solarpaneele zwei Wochen nach Bestellung angeliefert. Wie sich dann herausstellte mit zwei flexiblen, anstelle gerahmten Solarpaneelen. Heute sind dann endlich die Gerahmten gekommen, allerdings mit schwarzen statt silbernen Rahmen sowie mit Macken und Beschädigungen:
Es macht aber auch aus meiner Sicht keinen Sinn, nochmals auf einem Austausch zu bestehen. Bestellt hatte ich den Artikel GA-R120SP, also mit R für Rahmen. Bei der ersten Lieferung soll ich versehentlich den Artikel mit F für flexibel bekommen haben, aber der sieht eigentlich anders aus und hat andere Spezifikationen, siehe Schriftverkehr weiter unten, Die Version mit schwarzen Rahmen hat eigentlich den Zusatz BF, wohl für black frame, aber unsere gelieferten Artikel haben eine neue Artikelnummer SZ-120-32M , also ohne BF-Zusatz. Da kommt auch kein Lagerist mit.
Aber es gibt nicht nur bei den Nummern ein Chaos, auch der Transport wurde diesmal nur in den dünnen original Kartons ohne Verstärkung durchgeführt und damit ist die Beschädigung auf dem Transport vorhersehbar. Und da die Solarpaneele verhältnismäßig günstig waren, rechne ich auch nicht mit einer sauberen Verarbeitungsqualität.
Aber jetzt wurde ich von einer Mitarbeiterin der Bosswerk GmbH angerufen. Sie wollen es nochmal versuchen und am Freitag, 05.02.21 sollen die falschen und beschädigten Paneele abgeholt werden.
Hier der Schriftverkehr zur ersten Falschlieferung
—- E-Mail von 13.01.2021 morgens —-
Hallo Frau …,
vielen Dank für ihre Rückmeldung. Wie beschrieben handelt es sich bei der Falschlieferung nicht um Ihre guten Artikel GA-F120SP mit integriertem Aluminiumkern, sondern um eine billige leichtere Ausführung ohne Aluminiumkern entsprechend von Autobatterienbilliger.de, Ective MSP 120 FLEX für € 178,88, die Sie nicht im Shop anbieten.
Also wieso sollte ich dafür bei Ihnen pro Stück € 200, bezahlen?
Ich bitte um nochmalige Überprüfung und um ein angemessenes Angebot, um uns die RMA zu ersparen.
Viele Grüße
Ingo Paulus
—- E-Mail von 13.01.2021 abends —-
Sehr geehrte Frau …,
jetzt wird es bedenklich. Das ist die Abbildung und das sind die Daten für ihr GA-F120SP:
ETFE 120Wp SUNPOWER® |
120Wp |
ETFE, strukturiert |
19,8 V |
6,06 A |
23,76 V |
6,42 A |
1215 x 530 x 3mm |
4,5 Kg |
SUNPOWER® Monokristallin |
Das steht auf dem gelieferten Typenschild:
Alle elektrischen Daten und die Abmessungen weichen ab. Das liegt an der Zellenanzahl von nur 32 Stück, statt 36 Stück. Auch das Gewicht beträgt nur 2,9 statt 4,5 kg. Das liegt an dem fehlenden Aluminiumkern:
Hier nochmal die Ansichten zum Vergleich mit 32 Zellen statt 36 Zellen zum Vergleich:
Wie würden Sie sich jetzt an meiner Stelle fühlen? Die einzigen Übereinstimmungen sind die Farbe, die Angabe von 120 W und dass es sich angeblich um Sunpower Zellen handeln soll. Das wäre mir als Kunde des Artikels GA-F120SP zu wenig Übereinstimmung.
Bevor Sie mir jetzt den georderten Artikel GA-R120SP als Austausch zusenden, bitte ich aus gegebenem Anlass um Bestätigung Ihrer wie folgt angegebenen Daten:…